Call center

Call center para pedidos a domicilio

Centraliza los pedidos que llegan por teléfono: tu equipo los registra en una sola pantalla y los envía a la sucursal que debe prepararlos y entregarlos.

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Pantalla de call center para registrar y enrutar pedidos telefónicos
Incluido en:PremiumSucursalesVer precios

Domicilios y call center

Call center: lo que puedes hacer

  • Toma de pedidos

    Registra pedidos telefónicos con el cliente y su dirección.

  • Enruta a la sucursal

    Envía cada pedido a la sede que lo atiende.

  • Seguimiento

    Consulta el estado de cada pedido hasta su entrega.

Cómo funciona

  1. Recibe la llamada

    Busca al cliente o créalo.

  2. Registra el pedido

    Agrega productos y dirección.

  3. Envíalo

    El pedido llega a la sucursal elegida.

Call center: preguntas frecuentes

¿Necesito varias sucursales para usar el call center?

No. Está incluido desde el plan Premium, aunque saca más provecho en negocios con varias sedes.

¿Los operadores necesitan acceso a las sucursales?

No. El call center solo crea pedidos y los envía; cada sucursal los prepara y cobra.

Ideal para: Domicilios y cocinas ocultas · Cadenas y franquicias

Funcionalidades relacionadas

  • Domicilios

    Domicilios propios y de apps con estados, repartidores y costo de envío.

  • Multisucursal

    Todas tus sedes en una cuenta, con reportes por sede o juntos.

  • Base de clientes

    Datos, direcciones e historial de compra de cada cliente.

  • KDS: pantalla de cocina

    Pedidos en tiempo real en una pantalla de cocina, con estado por plato.

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